01はじめに
Wawasan Global Support Limited（以下「当社」といいます）は、当社の運営するウェブサイト、各種サービス、お問い合わせ窓口（以下総称して「本サービス」といいます）をご利用いただくお客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法令、関係するガイドライン、その他の規範を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱うことをお約束いたします。
本プライバシーポリシーは、当社が本サービスを通じて取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
02取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下のような個人情報を取得することがあります。
- 氏名、フリガナ
- メールアドレス、電話番号
- 居住国、勤務先、駐在国などの属性情報
- お問い合わせ・ご相談内容、ご家族構成、ライフプラン関連情報
- セミナーお申込み時にご提供いただく情報
- ご契約商品に関する情報、契約管理上必要となる情報
- 本サービス利用時のアクセスログ、Cookie、IPアドレス、デバイス情報等
03個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
- お問い合わせ・ご相談へのご対応
- 本サービスの提供、案内、説明、変更通知
- セミナー、コンサルテーション、関連商品のご案内
- ご契約商品のアフターケア、各種手続き支援
- マーケティング情報・メールマガジン等の配信
- サービス改善、品質向上、統計分析
- 法令に基づく対応、当社の権利保全
04第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合（裁判所、警察、その他公的機関からの正当な要請を含みます）
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意取得が困難な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱わせる場合（この場合、当社は委託先を適切に監督します）
- 合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴い個人情報が提供される場合
05個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するために、組織的・人的・物理的・技術的観点から合理的な安全管理措置を講じます。
また、当社は役員および従業員に対し、個人情報の取扱いに関する教育・研修を継続的に行い、適切な取り扱いを徹底します。
06Cookie・アクセス解析ツールについて
当社のウェブサイトでは、お客様によりよいサービスを提供するため、Cookie（クッキー）を使用することがあります。Cookieはお客様を個人として特定するものではありませんが、お客様のブラウザ設定により無効化することが可能です。
当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google LLC が提供する Google Analytics 等のアクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールはCookieを使用してデータを匿名で収集します。詳細は提供元のプライバシーポリシーをご確認ください。
07開示・訂正・削除等の請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。
これらのご請求は、後述の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、法令の定めるところに従い、合理的な期間内・範囲内で対応いたします。ご請求の際には、ご本人確認のための情報のご提供をお願いする場合があります。
08個人情報の保管期間
当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な期間、もしくは法令で定められた期間に限り、お客様の個人情報を保管します。保管期間経過後、または利用目的が達成された後は、当該個人情報を遅滞なく、適切な方法で削除または匿名化いたします。
09お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するご質問、お客様の個人情報に関するお問い合わせ・各種ご請求は、下記の窓口までお願いいたします。
- 事業者名：Wawasan Global Support Limited
- 所在地：Malaysia（本社）／ Singapore Network
- E-mail：info@wawasanglobal.com
10プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社のサービス内容の変更などに応じ、本プライバシーポリシーの内容を必要に応じて改定することがあります。改定された場合は、本ページ上に掲載することで通知いたします。重要な変更がある場合は、別途お客様への通知を行うことがあります。
11制定日・最終改定日
制定日：2026年5月
最終改定日：2026年5月
Wawasan Global Support Limited
Representative Director｜MUHAMMAD IZAAZ HAZMII BIN SUHAIMI
01Introduction
Wawasan Global Support Limited (hereinafter referred to as "the Company," "we," "us," or "our") deeply recognises the importance of the personal information of customers who use our website, services, and inquiry channels (collectively, the "Services"). We commit to handling your personal information appropriately, in compliance with all applicable personal information protection laws, related guidelines, and other relevant standards.
This Privacy Policy sets out how we handle personal information collected through the Services.
02Information We Collect
In providing the Services, we may collect the following types of personal information:
- Full name (and phonetic reading where applicable)
- Email address and telephone number
- Country of residence, employer, country of assignment, and similar attributes
- Content of inquiries and consultations, family composition, and information related to life planning
- Information provided at the time of seminar registration
- Information concerning contracted products and information necessary for contract management
- Access logs, cookies, IP address, device information and similar technical data when you use the Services
03Purpose of Use
We use the personal information we collect for the following purposes:
- To respond to inquiries and consultations
- To provide, explain, guide, and notify changes regarding the Services
- To provide information about seminars, consultations, and related products
- To deliver aftercare for contracted products and to support related procedures
- To deliver marketing communications, newsletters, and similar materials
- For service improvement, quality enhancement, and statistical analysis
- To comply with laws and regulations and to protect our rights and interests
04Disclosure to Third Parties
We will not disclose your personal information to third parties except in the following cases:
- With your prior consent
- Where required by law (including legitimate requests from courts, law enforcement, and other public authorities)
- Where necessary to protect the life, body, or property of a person, and obtaining your consent is difficult
- Where we entrust personal information to a service provider to the extent necessary to achieve the purpose of use (in which case we will appropriately supervise such service provider)
- Where personal information is transferred in connection with the succession of business due to merger, business transfer, or other reasons
05Data Management
We endeavour to keep your personal information accurate and up to date, and we take reasonable organisational, personnel, physical, and technical safeguards to prevent unauthorised access, loss, destruction, alteration, or leakage of personal information.
We also continuously provide training to our officers and employees regarding the handling of personal information to ensure proper management.
06Cookies & Analytics
Our website may use cookies in order to provide a better service to our visitors. Cookies do not personally identify you, and you can disable them through your browser settings.
To understand how our website is used, we may use analytics tools such as Google Analytics, provided by Google LLC. These tools collect data anonymously through cookies. For details, please refer to the privacy policy of each provider.
07Rights of Disclosure, Correction, and Deletion
You may request the disclosure, correction, addition, deletion, suspension of use, or suspension of disclosure to third parties of your personal information held by us.
To exercise these rights, please contact us using the details provided in the "Contact Information" section below. We will respond within a reasonable period and scope in accordance with applicable laws. We may ask you to provide information to verify your identity when making such a request.
08Data Retention Period
We retain your personal information only for the period necessary to fulfil the purposes for which it was collected, or as required by applicable law. Once the retention period has expired or the purpose of use has been achieved, we will promptly delete or anonymise such personal information using appropriate methods.
09Contact Information
For any questions about this Privacy Policy, or any inquiries or requests regarding your personal information, please contact us at:
- Entity: Wawasan Global Support Limited
- Location: Malaysia (HQ) / Singapore Network
- Email: info@wawasanglobal.com
10Policy Updates
We may revise this Privacy Policy from time to time in response to legislative changes, evolving social conditions, or updates to our services. Any revisions will be notified by posting the updated Privacy Policy on this page. For material changes, we may also provide separate notice to you.
11Effective Date
Established: May 2026
Last Updated: May 2026
Wawasan Global Support Limited
Representative Director｜MUHAMMAD IZAAZ HAZMII BIN SUHAIMI